lyvenoraxis, con sede legale in Via Acquarone, 32/7, 16125 Genova GE, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro sito lyvenoraxis.sbs e i servizi correlati per lo sviluppo dell'autostima.

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni:

• Dati di identificazione personale (nome, cognome, email, numero di telefono)
• Informazioni di registrazione e preferenze dell'account
• Dati relativi alla partecipazione ai nostri programmi formativi
• Informazioni sui progressi e obiettivi personali di crescita
• Dati tecnici di navigazione e utilizzo del sito web
• Comunicazioni e feedback inviati volontariamente

La raccolta avviene principalmente attraverso moduli di registrazione, iscrizioni ai programmi, comunicazioni dirette e sistemi di analisi web conformi alle normative europee.

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per le seguenti finalità legittime:

• Erogazione dei servizi di formazione per lo sviluppo dell'autostima
• Gestione dell'account utente e personalizzazione dell'esperienza formativa
• Comunicazioni relative ai programmi educativi e aggiornamenti sui contenuti
• Supporto tecnico e assistenza clienti
• Analisi statistiche anonime per migliorare i nostri servizi
• Adempimenti contrattuali e obblighi di legge
• Marketing diretto solo previo consenso esplicito

Ogni trattamento è basato su una delle basi giuridiche previste dal GDPR: consenso, necessità contrattuale, interesse legittimo o obbligo di legge. Non utilizziamo mai i dati per finalità incompatibili con quelle dichiarate al momento della raccolta.

In conformità al GDPR, hai diritto di esercitare i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo info@lyvenoraxis.sbs specificando chiaramente la richiesta. Risponderemo entro 30 giorni fornendo tutte le informazioni necessarie e, quando possibile, soddisfacendo la tua richiesta senza costi aggiuntivi.

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni e trasferimenti di dati
• Sistemi di autenticazione sicura e controllo degli accessi
• Backup regolari e procedure di disaster recovery
• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
• Audit periodici dei sistemi di sicurezza
• Pseudonimizzazione dei dati quando tecnicamente possibile

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità del trattamento. I dati di registrazione vengono mantenuti per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per gli obblighi di legge. I dati di marketing vengono cancellati dopo 2 anni dall'ultima interazione, salvo rinnovo del consenso.

In caso di violazione dei dati che comporti un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo entro 72 ore come previsto dalla normativa vigente.

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Condividiamo le informazioni solo quando strettamente necessario:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, email, analytics) sotto rigorosi accordi di riservatezza
• Consulenti legali o fiscali per adempimenti normativi
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge
• Partner formativi certificati solo per l'erogazione di specifici programmi

Tutti i nostri fornitori di servizi sono situati nell'Unione Europea o in paesi riconosciuti come adeguati dalla Commissione Europea. Non effettuiamo trasferimenti verso paesi terzi senza garanzie appropriate come clausole contrattuali standard o certificazioni riconosciute.

Ogni terza parte che accede ai tuoi dati è contrattualmente obbligata a mantenere lo stesso livello di protezione che garantiamo noi e può utilizzare le informazioni solo per le finalità specificamente autorizzate.

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I nostri servizi sono destinati a persone di età superiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso esplicito dei genitori o tutori legali.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza l'appropriato consenso, adotteremo immediatamente misure per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi e interrompere qualsiasi trattamento correlato.

I genitori o tutori possono contattarci in qualsiasi momento per esercitare i diritti relativi ai dati dei propri figli, inclusa la richiesta di accesso, rettifica o cancellazione delle informazioni.

Per i programmi formativi rivolti a giovani tra 16 e 18 anni, implementiamo ulteriori salvaguardie e limitiamo la raccolta di dati al minimo necessario per l'erogazione del servizio educativo.

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle tecnologie utilizzate o nelle normative applicabili.

In caso di modifiche sostanziali che influiscano sui tuoi diritti o sulle modalità di trattamento dei dati, ti informeremo attraverso:

• Notifica via email all'indirizzo associato al tuo account
• Banner informativo sul sito web per almeno 30 giorni
• Comunicazione diretta durante l'accesso ai nostri servizi

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore di questa pagina. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di protezione dei dati.

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